Maatwerk

Maatwerk
Wij bieden al onze eerder omschreven open trainingen en opleidingen ook ‘op maat’ aan: volledig toegespitst op uw organisatie, team of afdeling en aangepast aan de door u gewenste kennis, inzichten en (gedrags)vaardigheden. Zo maakt onze vooraf ingestelde werkplekinventarisatie het mogelijk uw bedrijfsprocessen en resources te integreren in de maatwerk training of het opleidingsprogramma wat door het Credit Management Instituut speciaal voor u wordt ontwikkeld. Afgestemd dus op alle uitdagingen waar u en uw organisatie voor staan.

Het Credit Management Instituut heeft een surplus aan ervaring in het verzorgen van zeer grote op maat gesneden opleidingstrajecten voor gerenommeerde organisaties bestaande uit grote groepen (250+ deelnemers).

Hieronder treft u een samenvatting van trainingen aan die wij naast de trainingen uit ons open trainingsprogramma voor u ’op maat‘ kunnen verzorgen.

Wilt u meer weten over de mogelijkheden? Neem dan contact met ons op via 079 3439256.

Debt Collection by Telephone (TIE)
The Debt Collection by Telephone training course will teach you how to take responsibility when calling debtors. You will learn to be aware of how you currently conduct these calls and how you can do so more effectively and with better results. We will teach you how to take charge of the call and control the conversation. After completing this course you will no longer receive wrong answers; in the worst case scenario, you will ask the wrong questions. Using many different types of query techniques we will provide insight into how to handle debtors and how to perform, based on practical examples. Through simulated practical cases you will be able to practice what you have learned while supervised by two experienced practical instructors.

Credit Management & Commercie (CMC)
In de training Credit Management & Commercie slaan we de brug tussen Credit Management enerzijds en commercie anderzijds. De spanning tussen deze twee afdelingen is enorm groot en dat is helemaal niet nodig binnen een organisatie. Wanneer men op de hoogte is van de voordelen die een organisatie kan hebben bij goed opgezet Credit Management en er meer duidelijkheid is over elkaars werkwijze, de in- en output, kan er een beter rendement met dezelfde omzet worden gerealiseerd. Daarnaast gaan we tijdens deze training in op hoe Credit Management verkocht dient te worden aan organisaties. We bekijken binnen organisaties de geld-/goederenstroom en de productlevenscyclus en zoomen in op de rol die Credit Management daarbij speelt. Hierdoor krijgt u goed zicht op (uw) Credit Management diensten en producten, maar ook op het kredietbeleid en de kredietkosten binnen organisaties. Verder geven wij u handige tools mee om snel en adequaat de financiële voordelen voor uw organisatie of die van uw relaties te berekenen. Middels gesimuleerde praktijkcases krijgt u de mogelijkheid het geleerde te oefenen in de praktijk. Dit onder begeleiding van een ervaren praktijkdocent.

Juridische aspecten van Credit Management & Incasso (JCMI)
In deze training passeren alle juridische achtergronden die te maken hebben met Credit Management en Incasso de revue. Alle juridische aspecten, vanaf het aangaan van een overeenkomst met uw klant tot aan het executeren van het vonnis, zullen worden behandeld. Door middel van deze kennis zult u in staat zijn om uw interne processen te verbeteren, waardoor u de juridische risico’s aanzienlijk zult verkleinen. Doordat de trainer jarenlange ervaring heeft op het gebied van Credit Management en Incasso heeft deze training een zeer interactief karakter en is deze bijzonder praktijkgericht.